杉並区で粗大ごみを処分したいとき、「どこに申し込めばいいの？」「料金はいくら？」「自分で持ち込めるの？」と迷う方は少なくありません。手順を知らないまま進めると、収集日に間に合わなかったり、処理券の貼り方を間違えて回収してもらえなかったりすることもあります。
この記事では、2026年6月時点の杉並区公式情報をもとに、粗大ごみの出し方・申し込み方法・料金・持ち込み・出せないもの・減免制度までを、はじめての方にもわかるように一つずつ解説します。読み終えるころには、自分に合った処分方法を迷わず選べるようになります。
- 本記事は杉並区公式ホームページの掲載内容を基に作成しています。
- 料金や受付方法は変更される場合があるため、申し込み前に必ず杉並区公式ホームページまたは粗大ごみ受付センター（TEL 03-5296-5300）で最新情報をご確認ください。
- 粗大ごみは事前申し込み制（窓口は粗大ごみ受付センターのみ）
- 処分方法は2つ：戸別収集／区民持込（日曜・1点400円・要予約）
- 支払いは有料粗大ごみ処理券（A券200円・B券300円）または電子決済
- 電子決済は2025年10月1日開始（クレカ・PayPay・au PAY・d払い）
- エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・パソコンは粗大ごみで出せない
杉並区で粗大ごみを処分する際に押さえておきたい決まり事とは？
杉並区における「粗大ごみ」とは、家庭から排出される一辺がおよそ30cmを上回る大型のごみです。家具・自転車・布団・カーペット・スプリング入りマットレスなどが代表例です。
杉並区で粗大ごみを処分するうえで、まず押さえておきたいポイントは次の3つです。
第一に、粗大ごみは「事前申し込み制」であること。通常のごみのように集積所へ自由に出すことはできず、必ず事前に「杉並区粗大ごみ受付センター」へ申し込む必要があります。
第二に、処分には手数料がかかること。料金は品目ごとに決められており、「有料粗大ごみ処理券」を購入するか、インターネット申し込み時に電子決済で支払います。
第三に、家電リサイクル法の対象家電やパソコンなど、区では収集できないものがあること。これらを誤って申し込むことはできないため、事前の確認が欠かせません。
- 事前申し込み制：集積所に自由に出せない。必ず受付センターへ申し込む
- 手数料がかかる：有料粗大ごみ処理券の購入、またはネット申し込み時の電子決済で支払う
- 区で出せないものがある：家電4品目・パソコンなどは粗大ごみ不可
この3点を理解しておくだけで、申し込みから収集までスムーズに進みます。
杉並区で粗大ごみを処分する2つの方法
杉並区の自治体サービスで粗大ごみを処分する方法は、大きく分けて2つあります。「収集を依頼する（戸別収集）」と、「自分で持ち込む（区民持込）」です。それぞれ特徴が異なるため、自分の状況に合わせて選びましょう。
粗大ごみ収集を依頼する
もっとも一般的なのが、自宅まで収集に来てもらう「戸別収集」です。
申し込み後、指定された収集日の朝8時までに、自宅前や指定の場所に粗大ごみを出しておけば回収してもらえます。重い家具や自分で運搬手段がない方に向いた方法です。
料金は品目によって異なり、「有料粗大ごみ処理券」を購入して貼り付けるか、インターネット申し込み時に電子決済で支払います。なお、収集日は申し込み状況によって決まるため、希望日にすぐ来てもらえるとは限りません。引っ越しなどで期限がある場合は、早めの申し込みが重要です。
粗大ごみを持ち込み処分
「すぐに処分したい」「収集日まで待てない」という方には、自分で指定場所へ運び込む「区民持込」という方法があります。
区民持込の主なルールは次のとおりです。
- 対象：杉並区民のみ
- 持込日：日曜日のみ（自家用車などを利用して直接搬入）
- 持込場所：堀ノ内中継所（杉並区堀ノ内2-11-32）
- 料金：1点につき一律400円
- 申し込み方法：粗大ごみ受付センターへ電話かFAXで事前予約（ネット申し込みは不可）
- 当日の持ち物：運転免許証など、区内の住所・氏名が確認できる本人確認書類
- 支払い：通常収集時と同様、事前に有料粗大ごみ処理券を購入し、1品ずつ貼った状態で持ち込む（現金払いは一切不可）
持ち込みは戸別収集より料金が抑えられる場合が多く、急ぎのときにも便利ですが、運搬手段が必要な点と、事前予約が必須な点に注意してください。
杉並区不用品回収センター
区民持込は当日いきなり持ち込めません。電話またはFAXでの事前予約と、処理券の事前購入・貼付が必要です。運搬手段（自家用車など）も自分で用意してください。
杉並区の粗大ごみ収集を申し込む方法と注意点
杉並区の粗大ごみは、次の4つの方法で申し込めます。
| 申し込み方法 | 受付時間 | 備考 |
|---|---|---|
| インターネット窓口 | 24時間（メンテナンス時を除く） | 電子決済も利用可能 |
| チャットボット窓口 | 24時間（メンテナンス時を除く） | 会話形式で手続き |
| 電話（03-5296-5300） | 午前8時〜午後7時（12/29〜1/3を除く） | 大変混み合います |
| FAX（03-6880-5852） | 24時間 | 記入事項あり（後述） |
電話は非常につながりにくいため、杉並区側はインターネット・チャットボット・FAXを使った手続きを勧めています。
杉並区不用品回収センター
急ぎでなければ、24時間受付のインターネット窓口やチャットボットが最もスムーズです。
申し込みの基本的な流れは次のとおりです。
粗大ごみ回収の申し込み時の注意点
申し込みの際は、以下の点に気をつけましょう。
- 品目とサイズを正確に伝える：料金は品目・大きさで決まるため、事前の採寸が必要です。
- 収集日は選べないことがある：申し込み状況により決まるため、余裕を持って申し込みましょう。
- 指定場所・時間を守る：収集日の朝8時までに出さないと回収されません。
- 処理券の記入漏れに注意：「収集日」と「受付番号下4桁」の記入がないと回収されない場合があります。
有料粗大ごみ処理券の貼り方
「有料粗大ごみ処理券」には、A券（1枚200円）とB券（1枚300円）の2種類があります。品目ごとの料金に応じて、枚数・種類を組み合わせて購入します。
貼り方のポイントは次のとおりです。
- 券に収集日と受付番号の下4桁を記入する
- 1品につき必要枚数を、見やすい位置にはがれないようにしっかり貼る
- 持ち込みの場合も、1品ずつ処理券を貼った状態で持ち込む
処理券は、区内の「ごみ処理券取扱店（コンビニ・スーパー・商店など）」で購入できます。取扱店は杉並区公式ホームページの一覧で確認できます。
電子決済について
杉並区では、2025年（令和7年）10月1日から、インターネット窓口での電子決済サービスが始まりました。
- 利用できる決済：クレジットカード、PayPay、au PAY、d払い
- 支払いのタイミング：インターネットでの申し込み時に処理手数料の支払いが完了
- メリット：処理券を買いに行く手間が不要
なお、電子決済では領収書の発行はできません。また、品目の変更ができる期間など、処理券の場合と取り扱いが異なる点があるため、申し込み画面の案内をよく確認してください。
インターネット手続きの変更と取り消しについて
インターネットで申し込んだ内容は、収集日の前日までなど定められた期限内であれば、変更や取り消しができます。
- 品目の変更や取り消しには受付期限があります（収集日の数日前までなど）。期限を過ぎると変更・取り消しができなくなります。
- 詳細は申し込み完了後の案内、または杉並区公式ホームページをご確認ください。
FAX利用時の記入事項
FAX（03-6880-5852）で申し込む場合は、次の項目を漏れなく記入します。
- 住所
- 氏名
- 日中に連絡が取れる電話番号
- FAX番号
- 申し込み品目名（サイズ）
- 数量
記入漏れがあると受付が進まないため、送信前に確認しましょう。聴覚や発話に不安のある方にも利用しやすい申し込み方法です。
杉並区の自治体で出せない粗大ごみとは？
杉並区の粗大ごみとして区に処分を依頼できないものがあります。誤って申し込まないよう、事前に確認しておきましょう。
回収不可なもの一覧
次のものは、粗大ごみとして区では収集できません。
- 家電リサイクル法の対象家電：エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機（保冷庫・冷温庫を含む）
- パソコン（デスクトップ・ノート・パソコン用ディスプレイ）
- 消火器・タイヤ・バッテリー・ピアノ・耐火金庫などの処理困難物（販売店や専門業者へ）
- ガスボンベ・石油類などの危険物
これらは、それぞれ専用のルートでの処分が必要です。
杉並区不用品回収センター
家電4品目は、故障・破損していても家電リサイクル法の対象です。動作可否に関係なく、必ず正規のルートで処分してください。
家電リサイクル法の対象となる家電製品の処分方法
エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機は「家電リサイクル法」の対象で、リサイクル料金＋収集運搬料金が必要です。リサイクル料金はメーカー・品目によって異なります（例：洗濯機・衣類乾燥機は1台あたり2,574円〜など、メーカーにより異なる）。
主な処分方法は次のとおりです。
- 買い替える店・購入した店に引き取りを依頼する
- 指定引取場所へ自分で持ち込む（事前に郵便局でリサイクル料金を支払う）
- 区の取次業者に収集を依頼する
パソコンの処分方法
家庭で不要になったパソコン・パソコン用ディスプレイは、次のいずれかで処分します。
- 宅配便による回収（小型家電リサイクル法の認定事業者「リネットジャパンリサイクル株式会社」の回収）
- パソコンメーカーによる回収
なお、小型家電の一部は区内の拠点回収ボックスも利用できます。詳しくは家電リサイクル品目の処分（杉並区）・家庭用パソコンの処分（杉並区）をご確認ください。
杉並区で粗大ごみを処分する際の注意点
スムーズに処分するために、以下の2つを意識しておきましょう。
「杉並区粗大ごみ受付センター」に依頼する
杉並区の粗大ごみ収集の正式な申し込み窓口は、「杉並区粗大ごみ受付センター」だけです。
- 電話：03-5296-5300（午前8時〜午後7時／12月29日〜1月3日を除く）
- FAX：03-6880-5852（終日受付可）
- インターネット窓口／チャットボット窓口（24時間／メンテナンス時を除く）
「無料回収」をうたって街中を巡回する無許可業者に依頼すると、高額請求や不法投棄などのトラブルにつながる恐れがあります。区の許可がない業者には依頼しないようにしましょう。
杉並区不用品回収センター
巡回型の「無料回収」は、引き取り後に高額請求するトラブルが全国で多発しています。依頼する場合は、必要な許可を持つ正規の事業者かを必ず確認してください。
杉並区で粗大ごみを運び出せない方のためのサービス
杉並区では、65歳以上の高齢者のみの世帯や障害者のみの世帯などで、自分でごみを運び出すことが難しく、身近な人の協力も得られない世帯を対象に「ふれあい収集」を実施しています。
さらに、粗大ごみについては「屋内からの運び出しサービス」もあります。利用するには、ごみの排出者または代理人が所定の依頼書で杉並清掃事務所（TEL 03-3392-7281）へ申し込みます。
利用には条件があるため、該当しそうな方は事前に問い合わせてみましょう。詳細はふれあい収集（杉並区）をご確認ください。
杉並区で粗大ごみの料金を抑えられる減免制度
杉並区では、条件を満たす世帯を対象に、粗大ごみにかかる処理手数料を免除する仕組みが設けられています。
- 対象：生活保護を受給している世帯、各種扶養手当（児童扶養・特別児童扶養手当を含む）を受給している世帯など
- 申請方法：粗大ごみ受付センター（TEL 03-5296-5300）への電話で申請
- 注意点：清掃事務所やごみ減量対策課の窓口では受け付けできません。必ず受付センターへ電話で申請してください。
該当する場合は、申し込みの段階で減免を希望する旨を伝えましょう。詳細は処理手数料の免除制度（杉並区）をご確認ください。
自治体回収と民間サービスの選び方
杉並区の自治体回収は料金が明確で安心感がありますが、「収集日が選べない」「自分で運び出す必要がある」といった制約もあります。状況によっては、許可を持つ民間の不用品回収サービスが向いている場合もあります。
| 比較項目 | 杉並区の自治体回収 | 民間の不用品回収（許可業者） |
|---|---|---|
| 料金 | 安い（品目ごとに固定） | 自治体より高めだが状況による |
| 日程 | 収集日を選びにくい | 即日・希望日に対応しやすい場合がある |
| 運び出し | 原則自分で（一部支援あり） | 室内からの搬出に対応する場合が多い |
| 量 | 1点ずつ申し込み | 一度に大量でも対応しやすい |
| 対象品目 | 家電4品目・PC等は不可 | 業者により幅広く対応 |
「1〜2点で急がない」なら自治体回収、「引っ越しなどで大量・急ぎ・運び出しが大変」なら民間サービス、というように使い分けるとよいでしょう。なお、民間に依頼する場合は、「一般廃棄物収集運搬の許可」または「古物商許可」など、必要な許可を持つ正規の事業者かを必ず確認してください。
【杉並区】粗大ごみ処分ガイドでよくある質問（FAQ）
- 申し込みから収集まで、どのくらいかかりますか？
- 申し込み状況によって異なります。希望日に必ず収集できるとは限らないため、余裕を持って早めに申し込みましょう。
- 当日の朝、何時までに出せばよいですか？
- 収集日の午前8時までに、指定された場所へ出してください。
- 処理券はどこで買えますか？
- 区内のコンビニ・スーパー・商店などの「ごみ処理券取扱店」で購入できます。取扱店一覧は杉並区公式ホームページで確認できます。
- 急いで処分したいのですが、当日持ち込めますか？
- 「区民持込」は日曜日のみで、電話またはFAXでの事前予約が必要です。予約なしの当日持ち込みはできません。
- エアコンやテレビ、冷蔵庫、洗濯機は粗大ごみで出せますか？
- 出せません。これらは家電リサイクル法の対象のため、販売店への引き取り依頼などの方法で処分します。
- 手数料が免除される制度はありますか？
- 生活保護を受けている世帯のほか、各種扶養手当を受給している世帯が免除対象となるケースがあります。粗大ごみ受付センターへ電話でお申し出ください。
- 電子決済は使えますか？
- 2025年10月1日から、インターネット窓口でクレジットカード・PayPay・au PAY・d払いが利用できます。ただし領収書は発行されません。
杉並区の粗大ごみ処分方法まとめ
杉並区で粗大ごみを処分するときの要点を整理します。
- 粗大ごみは事前申し込み制。窓口は「杉並区粗大ごみ受付センター（TEL 03-5296-5300）」のみ。
- 処分方法は戸別収集と区民持込（日曜・堀ノ内中継所・1点400円・要予約）の2つ。
- 申し込みはインターネット・チャットボット・電話・FAXから。電話は混み合うためネット申し込みが便利。
- 支払いは有料粗大ごみ処理券か、2025年10月開始の電子決済（クレカ・PayPay・au PAY・d払い）。
- エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機・パソコンは粗大ごみで出せない。
- 生活保護世帯などは手数料免除の対象になる場合あり。運び出しが難しい方にはふれあい収集もある。
申し込み前には、必ず杉並区公式ホームページで最新情報をご確認ください。正しい手順を押さえれば、粗大ごみの処分はスムーズに進みます。
杉並区不用品回収センターの粗大ごみの回収実績
